Сайт Администрации г. Королев – интернет-приемная

На странице http://www.korolev.com/articles/all/0/315/ наш проект рассказывал о том, какие материалы содержит на своих страницах официальный сайт Администрации г. Королев в сети интернет. В данной же статье мы продолжим тему описания официального веб-проекта городского муниципалитета, рассказав об интернет-приемной, работающей на нем (http://www.korolev.ru/main/ireception/writeq).

В наши дни многие люди желают принять активное участие в решении тех или иных проблем родного наукограда, предложить какие-либо действенные шаги и мероприятия, направленные на его всестороннее развитие, но не всегда имеют возможность записываться на прием в Администрацию, ждать своей очереди, приходить в четко назначенный срок и так далее. Сайт Администрации города Королева, а вернее – его интернет-приемная дает возможность избежать всех этих трудностей и «неудобств», ведь человеку достаточно отослать свои предложения с домашнего компьютера, заполнив несколько строчек стандартной формы обращения. Согласитесь, данная услуга весьма удобна для «небезразличных» граждан, имеющих определенную гражданскую позицию.

Кроме того, интернет-приемная сайта Администрации г. Королев позволяет любому горожанину задать свой вопрос чиновникам муниципалитета, либо направить жалобу того или иного содержания, и быть уверенным, что его обращение обязательно рассмотрят должностные ответственные лица, а он получит официальный ответ от власти на свои «претензии».

В настоящее время все электронные обращения жителей наукограда посредством веб-приемной сайта Администрации города Королев попадают в Отдел организации и контроля приема населения муниципалитета, откуда и направляются на рассмотрение тому или иному чиновнику (начиная от специалистов конкретного отдела и заканчивая непосредственно Главой города). В тот момент, когда жалоба, просьба, предложение от гражданина официально зарегистрировано, начинается «отсчет времени» – согласно законодательству, ответ на свое электронное письмо гражданин должен получить в течение одного месяца.

Отметим, что для некоторых запросов и жалоб, отправленных человеком с официального сайта Администрации г. Королев, сроки рассмотрения иногда продлеваются с целью подготовки более «обстоятельного» и исчерпывающего ответа, что требует, возможно, более «пристального» изучения, изложенных в обращении фактов. При этом подобное «затягивание» с ответом допустимо на срок не более одного месяца.

Необходимо добавить, что обращения с сайта Администрации г. Королев не будут рассматриваться ответственными лицами, если в них нет конкретных предложений, жалоб или заявлений, адресатом указаны неполные (либо ложные) почтовые контактные данные, в тексте имеются оскорбительные высказывания и нецензурные выражения.