Отдел защиты прав потребителей Королева

Защита прав потребителей в Королеве представлена отделом «Роспотребнадзора», сотрудники которого осуществляют все предусмотренные законом мероприятия, направленные на защиту интересов каждого горожанина, выступающего покупателем тех или иных товаров и услуг. Именно отдел защиты прав потребителей в Королеве призван регулировать любые отношения между исполнителями, производителями, продавцами и покупателями посредством надзора и контроля за выполнением (своевременным и в полном объеме) требований нормативно-правовых, подзаконных актов и законов страны в сфере ЗПП и потребительского рынка.

Защита прав потребителей г. Королев в лице своих сотрудников занимается разработкой мер, направленных на предотвращение торговли опасной и некачественной продукцией, восстановлением, согласно существующей процедуры, прав горожан, которые были нарушены, разъяснением потребителям их законных и неотъемлемых прав, как участников общего потребительского рынка Российской Федерации. Кроме того, отдел защиты прав потребителей в Королеве публикует сведения в средствах массовой информации о выявленных фактах реализации (предоставления) некачественных услуг и товаров, выступает третьим лицом на судебных процессах, связанных с нарушением потребительских прав, выполняет и другие функции.

В нашем городе отдел начал свою работу в 1993 году сразу же после принятия закона РФ «О ЗПП», и на сегодняшний день можно смело говорить о том, что его сотрудники выполняют действительно важную и эффективную работу по защите наших с вами законных прав. Больше всего жалоб в отдел защиты прав потребителей Королева поступает на низкое качество различной продукции, реализуемой в городе, на компании, которыми предоставляются разные торговые и потребительские услуги, на предприятия общественного питания. Также нередки жалобы на неадекватное медицинское обслуживание в учреждениях здравоохранения города, на услуги строительных фирм и предприятий жилищно-коммунальной сферы.

Ежегодно отделом защиты прав потребителей г. Королев рассматривается порядка 7 тысяч устных и письменных жалоб от горожан, и по всем ним проводятся соответствующие проверки, результатом которых, в подавляющем большинстве случаев, является восстановление законных интересов потребителей. Это говорит о том, что защита прав потребителей в Королеве работает, и каждый из нас имеет возможность обратиться к её специалистам для разрешения тех или иных «нюансов» отношений с торговыми предприятиями, частными и государственными компаниями, производителями самых разнообразных услуг и товаров.

Отдел находится по адресу: улица Болдырева 2, связь по телефону – (495) 516-51-32, график работы с населением: среда – 09-30 – 12-30, понедельник, вторник и четверг – 14-30 – 17-30.